Wśród najczęściej występujących problemów z telefonem odnotowują się różnego rodzaju uszkodzenia wyświetlacza. Sprzyja temu brak odpowiednich zabezpieczeń telefonu (na przykład w formie dostosowanego do danego modelu etui), brak szkła hartowanego na wyświetlaczu czy różnego rodzaju upadki. Uszkodzony ekran to nie tylko defekt estetyczny, ale przede wszystkim możliwość dalszego uszkodzenia panelu dotykowego w telefonie oraz inne problemy (jak na przykład uszkodzenia głośnika czy aparatów). Warto więc od razu zgłosić się do odpowiedniego serwisu w przypadku jakichkolwiek problemów z telefonem – szybka diagnoza i wymiana uszkodzonych części to w dużej mierze znacznie mniejsze koszty niż w przypadku zwlekania z naprawą.
Wiele osób zastanawia się jaki jest w ogóle koszt wymiany ekranu w telefonie. Jak przekonuje specjalista z firmy, której działalność to głównie naprawa telefonów Poznań i wiele innych miast deklaruje, że koszt takiego przedsięwzięcia uzależniony jest przede wszystkim od wielkości uszkodzenia. Czym innym jest bowiem wymiana samego ekranu, a czym innym konieczność wymiany całego wyświetlacza wraz z panelem dotykowym w smartphonie. Nie bez znaczenia jest również rodzaj telefonu, a dokładnie model – w przypadku nowszych telefonów z pewnością warto jest dokonać naprawy, gdyż cena rynkowa tego typu smartphonów jest z reguły dość wysoka. Szacunkowy koszt wymiany szybki oscyluje w granicach od 100 do nawet kilkuset złotych – z reguły jednak serwis stara się jak najbardziej obniżyć cenę, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klienta.